Banyak
yang sukses setelah menekuni hobinya. Tapi jarang yang sudah memiliki usaha
sejak masih duduk di bangku sekolah menengah atas. Apalagi, usaha yang
dijalankan itu adalah rintisannya dan bukan warisan. Inilah yang dilakukan
pengusaha muda, Dari alias Acai yang baru berusia 20-an tahun dan bergerak
dalam bidang usaha cetak mencetak atau sablon digital di Jalan Sultan Mahmud No
13 Tanjungunggat.
Acai,
begitulah sapaan akrab pemuda bertubuh ramping ini saat ditemui di markasnya
yang tengah sibuk. Berulangkali tanya jawab harus terhenti, karena dia harus
melayani pelanggan yang datang atau menyetel ulang mesin percetakan digital
karena bahannya ada yang tak cukup. Walau seperti terkacah-kacah (kalang kabut,
red), namun dia tetap mengerjakannya dengan tersenyum.
Dari
perintahnya jelas terlihat gambaran, betapa kepuasan pelanggan menjadi sasaran
akhir dari tegurannya itu. Bukan hanya kepuasan, jawabnya. Soalnya kepuasan itu
hanya sasaran antaranya. Sedangkan sasaran akhirnya adalah menjaga kepercayaan
dari para pelanggan.Bisnis apapun tidak akan jalan, imbuh Acai, jika tidak ada
kepercayaan.
Dengan
dasar kepercayaan itu pula, Acai mampu memiliki mesin percetakan digital. Dalam
waktu dekat ini, dia sudah mempersiapkan kedatangan satu unit mesin mesin
percetakan digital lagi yang lebih canggih. Karena lebih canggih tentu saja
harganya juga lebih mahal. Tapi dia yakin dengan terus menjaga kepercayaan
pelanggan modalnya bisa kembali lagi.
Mula-mula
dia hanya sekedar membantu sambil lebih serius mempelajari soal sablon
menyablon itu sampai tamat SMP. Begitu masuk SMEA Pembangunan, dia tak mau
menunggu lama, dan langsung memulai membuka usaha sablon di rumahnya.
Pelan-pelan dia mulai memiliki pelanggan sampai akhirnya kewalahan menerima
orderan hingga akhirnya dia harus merekrut pekerja untuk menjalankan usaha
mesin percetakan digitalnya.
Segalanya
dipelajari secara otodidak, mulai dari menyablon secara manual hingga
menguasasi program canggih di komputer untuk mendisain bahan yang akan dicetak.
Tak hanya menguasasi ilmu komputer, saat ini dia juga mampu menangani perbaikan
mesin mesin percetakan digital dan semuanya juga dilakukan secara otodidak.
Dengan
kemampuan yang dimiliki sejak dini, tak heran jika rasa percaya dirinya begitu
besar, dan menurutnya percaya diri termasuk hal terpenting dalam bisnis.
Selain, selalu menjaga kepercayaan pelanggan. Walaupun, sebenarnya dia sering
juga mendapati pelanggan yang tidak bisa dipercaya.
Beberapa
kali dia harus menanggung kerugian karena ulah pelanggan yang nakal. Seperti
memberikan cek yang ternyata isinya kosong dan tidak bisa ***angkan. Ada
beberapa pendekatan yang dilakukannya, jika mendapati pelanggan yang nakal
seperti itu. Tapi dipastikannya itu tidak mengurangi kepercayaan yang diberikan
kepadanya.
Apapun kebutuhan cetak
anda, kami bisa bantu! kami buka 24 JAM, ASLI ! Segera hubungi kami atau
langsung datang ke workshop di Jl. Pandegiling 388, Surabaya
Hunting : 031 - 547 2338 | website : www.cahayagrafika.com
Hunting : 031 - 547 2338 | website : www.cahayagrafika.com
No comments:
Post a Comment